Rencontrez Clara, votre première collaboratrice IA.
Clara remplace-t-elle mon secrétariat ?
Non. Clara agit comme une assistante virtuelle intelligente capable de répondre aux appels, qualifier les prospects, prendre des rendez-vous et assurer un premier niveau de traitement. Elle travaille en complément de votre équipe et vous permet de gagner un temps précieux.
Clara est-elle disponible 24h/24 ?
Oui. Clara peut répondre aux appels 24h/24 et 7j/7, même lorsque votre entreprise est fermée ou que vous êtes déjà en ligne avec un client.
Puis-je personnaliser Clara pour mon activité ?
Absolument. Chaque déploiement est personnalisé selon votre métier, vos services, vos horaires, vos offres et vos procédures internes afin d'offrir une expérience cohérente à vos clients.
Comment les rendez-vous sont-ils gérés ?
Clara peut proposer des créneaux disponibles, prendre des rendez-vous automatiquement et les synchroniser avec votre agenda afin d'éviter les oublis et les doubles réservations.
Vais-je avoir accès aux informations des prospects ?
Oui. Toutes les informations collectées lors des appels sont enregistrées dans votre CRM afin de centraliser vos prospects, vos rendez-vous et votre suivi commercial.
Combien de temps faut-il pour mettre en place Clara ?
La mise en place est généralement réalisée en quelques jours après validation de votre projet. Nous nous occupons de l'installation, de la configuration et des tests.
Que se passe-t-il si Clara ne sait pas répondre à une question ?
Clara peut transférer la conversation vers un membre de votre équipe, proposer un rappel ou enregistrer la demande afin qu'elle soit traitée rapidement.
Cette solution est-elle adaptée aux petites entreprises ?
Oui. Clara a été conçue pour les indépendants, artisans, professions libérales, cabinets, agences et PME souhaitant améliorer leur accueil téléphonique et leur suivi commercial sans recruter immédiatement.
Les données de mes clients sont-elles protégées ?
Oui. La sécurité et la confidentialité des données sont une priorité. Les informations collectées par Clara sont stockées de manière sécurisée et utilisées uniquement dans le cadre de votre activité. Nous appliquons les bonnes pratiques de protection des données et veillons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le RGPD.
Les conversations sont-elles enregistrées ?
Les conversations peuvent être enregistrées ou retranscrites selon les besoins de votre activité et les paramètres choisis lors de la mise en place. Vous gardez le contrôle sur les données collectées et leur utilisation.
Clara peut-elle appeler mes prospects ?
Cette fonctionnalité est actuellement en cours de déploiement et sera proposée prochainement sur certaines offres.
Puis-je faire évoluer mon offre plus tard ?
Oui. Vous pouvez passer de Clara Solo à Essential, Business ou Enterprise à tout moment.
Qui est propriétaire de mes données ?
Vous restez propriétaire de l'ensemble de vos données, de vos comptes et de vos intégrations.