"Confiance & Protection des Données".

Votre confiance est notre première responsabilité.

Chez Melodie Digital, nous pensons qu'une intelligence artificielle performante ne doit jamais se faire au détriment de la confidentialité.

C'est pourquoi nous avons conçu Clara selon un principe simple :

Votre entreprise reste propriétaire de son IA, de ses données et de ses comptes.
Melodie Digital reste propriétaire de sa méthode, de ses automatisations et de son expertise.

Notre objectif n'est pas de centraliser vos données.

Notre objectif est de vous donner les moyens d'exploiter l'intelligence artificielle tout en conservant le contrôle de votre environnement.

Notre philosophie

Nous croyons qu'une entreprise ne devrait jamais perdre la maîtrise de ses données pour bénéficier des avantages de l'intelligence artificielle.

Nous avons donc construit Clara autour de quatre principes fondamentaux.

1. Vous restez propriétaire de votre infrastructure

Les comptes OpenAI, ElevenLabs et Twilio sont créés à votre nom.

Vous conservez :

  • vos accès ;

  • vos clés API ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • vos paramètres ;

  • votre historique selon les configurations choisies.

Vous pouvez reprendre entièrement votre infrastructure à tout moment.

2. Vos données restent vos données

Nous appliquons un principe simple :

Nous ne collectons que les informations réellement nécessaires.

Nous ne stockons jamais des données simplement parce qu'il est techniquement possible de le faire.

Chaque information enregistrée doit avoir une utilité précise.

3. La confidentialité est intégrée dès la conception

Nous avons conçu notre architecture selon le principe de "Privacy by Design".

Cela signifie que la protection des données est prise en compte dès la création de chaque fonctionnalité.

Nous privilégions toujours les solutions limitant la circulation et le stockage des informations.

4. Une architecture transparente

Chaque service a un rôle précis.

OpenAI traite les conversations.

ElevenLabs génère la voix.

Twilio transporte les appels.

Brevo gère les communications.

Glide organise le suivi commercial.

Make orchestre les automatisations.

Aucun service n'est utilisé au-delà de sa fonction.

Ce qui vous appartient

✔ Vos comptes

✔ Vos données

✔ Votre numéro Twilio

✔ Votre configuration

✔ Vos accès

✔ Votre activité

✔ Vos contenus

Ce qui appartient à Melodie Digital

✔ Notre méthode

✔ Clara OS

✔ Nos automatisations

✔ Nos workflows

✔ Notre expertise

✔ Nos processus de déploiement

✔ Nos bonnes pratiques

Notre engagement

Nous ne cherchons pas à créer une dépendance.

Nous cherchons à construire une relation de confiance durable.

Notre mission est de faire évoluer votre assistant IA tout en vous laissant maître de votre environnement numérique.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • consulter vos données ;

  • demander leur modification ;

  • récupérer vos informations ;

  • supprimer vos données lorsque cela est applicable.

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les meilleurs délais.

Conformité RGPD

Melodie Digital applique les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment :

  • minimisation des données ;

  • transparence ;

  • sécurité ;

  • limitation des finalités ;

  • contrôle par le client ;

  • confidentialité par conception.

Notre politique de confidentialité détaille l'ensemble des traitements réalisés dans le cadre de nos services.

Notre promesse

L'intelligence artificielle doit renforcer votre entreprise, jamais diminuer votre indépendance.

C'est cette conviction qui guide chacune de nos décisions techniques, commerciales et humaines.